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淘宝卖家同意退货不退款怎么办

吴亮律师2025-07-15舟山离婚律师

淘宝卖家同意退货不退款,可申请平台介入。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货退款,商家不履行将受法律制裁。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响购物体验。
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处理此问题常见方式有协商、投诉、法律途径。先与卖家协商,不成则向淘宝平台投诉,仍无法解决可寻求法律帮助,根据具体情况选择最佳方式。
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卖家不退款可这样处理:1. 协商:与卖家沟通,明确退款意愿,尝试达成一致。2. 投诉:若协商无果,向淘宝平台提交投诉,附上证据。3. 法律途径:平台处理不满,可咨询律师,考虑起诉。记得保留交易记录作为证据。

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